1. Základné informácie
Prevádzkovateľom
webovej stránky a spracovateľom osobných údajov je PNEUPO – pneuservis
a autoservis (ďalej len „prevádzkovateľ“).
Prevádzkovateľ
spracúva osobné údaje zákazníkov v súlade s právnymi predpismi a podľa
pravidiel stanovených v nariadení
General Data Protection Regulation a zákona o ochrane osobných údajov Slovenskej republiky.
2. Aké osobné údaje spracúvame
Pri online objednávke alebo pri komunikácii so
zákazníkom môžeme spracúvať tieto údaje:
· meno a priezvisko
· telefónne číslo
· e-mail
· údaje o vozidle (značka, typ, poznámky k oprave)
Tieto údaje zákazník poskytuje dobrovoľne, ale sú potrebné pre vybavenie objednávky.
3. Účel spracovania osobných údajov
Osobné údaje spracúvame na:
· Vybavenie objednávky a komunikáciu so zákazníkom
· Plánovanie a realizáciu servisných prác
· Vystavenie dokladov a faktúr
· Overenie zákazníka cez Google reCAPTCHA (ochrana proti spamu)
Údaje nebudú použité na iné účely bez súhlasu
zákazníka.
4. Cookies a reCAPTCHA
Cookies
Na
webových stránkach www.pneupo.sk používame cookies:
1. Technické
cookies – nevyhnutné pre správnu funkčnosť
webu a formulárov.
2. Štatistické
cookies – anonymne sledujú používanie webu
(napr. Google Analytics).
3. Funkčné
cookies / reCAPTCHA – overujú, že formulár odosiela
skutočný človek, nie robot.
Používateľ
môže cookies zakázať v nastaveniach prehliadača, ale niektoré funkcie webu
nemusia fungovať.
reCAPTCHA Chráni
online formuláre pred spamom a robotmi.
Google
môže spracúvať údaje ako IP adresu alebo interakciu s formulárom.
Viac
informácií: Google Privacy Policy a Google Terms of Service.
5. Doba uchovávania údajov·
Údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na
splnenie účelu alebo podľa zákonných povinností.
· Online objednávky: 8 rokov (legálna
archivácia a ochrana majetku).
· Údaje o vozidle pri uskladnení pneumatík: 10 rokov.
· Po uplynutí doby budú údaje bezpečne vymazané.
6. Práva dotknutej osoby
Zákazník
má právo:
požiadať
o prístup k svojim osobným údajom
požiadať
o opravu nesprávnych údajov
požiadať
o vymazanie osobných údajov
požiadať
o obmedzenie spracovania údajov
namietať
proti spracovaniu osobných údajov
Žiadosť
je možné zaslať e-mailom alebo písomne na kontaktné údaje prevádzkovateľa.
7. Poskytovanie údajov tretím
stranám
· Údaje
nebudú poskytnuté tretím stranám, okrem prípadov stanovených zákonom (napr. fakturácia).
· Google
spracúva údaje pre reCAPTCHA a anonymné štatistiky (Google Analytics).
8. Online objednávky
Pri online objednávke je zákazník informovaný, že
sú jeho údaje spracúvané za účelom vybavenia objednávky a komunikácie so
servisom.
· Spracúvané údaje:
meno, e-mail, telefón, údaje o vozidle
· Údaje sú uchovávané
len po dobu nevyhnutnú na vybavenie objednávky alebo podľa zákonných
požiadaviek.
· Zákazník má právo
kedykoľvek požiadať o prístup k svojim údajom, ich opravu, obmedzenie
spracovania alebo vymazanie.
Poznámka: Checkbox súhlasu pri formulári sa odkazuje na tento
dokument.
9. Kontaktné údaje
V
prípade otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov môže zákazník kontaktovať
prevádzkovateľa: PNEUPO
– pneuservis a autoservis e-mail:
info@pneupo.sk.
telefón: 0950309637
